自2023年10月12日起2023/2024采暖季供暖繳費開始啦，市熱力集團公司現為廣大用戶送上供暖繳費攻略，請注意查收！

收 費 時 間

市熱力集團公司所屬供熱企業淄博熱力有限公司、淄博市環保供熱有限公司供暖收費期自2023年10月12日—2023年10月31日，周六、周日正常收費。

收費時間：8：30-17：00（現金收費至16:00，中午正常收費）。

逾期繳費的用戶開閥時間將在繳費后2個工作日內另行約定。
營 業 網 點

1.淄博熱力水氣熱共享營業廳：商場西街與世紀路交叉路口向東100米路南。 

咨詢電話：0533-2215315

2.淄博熱力開發區營業點：居然之家正對面柳泉路與英才路十字路口東行到頭左轉至開發區分公司院內。

咨詢電話：0533-2215315

3.淄博環保供熱水氣熱共享營業廳：張店區華光路143號甲4號，世紀路與華光路交叉路口西南角，龍御現代城沿街商鋪。

咨詢電話：0533-2775659

友情提示：因供熱繳費時間集中，為避免扎堆繳費，請用戶提前錯峰繳費。提倡符合條件的居民用戶通過“淄博熱力有限公司或淄博市環保供熱有限公司”微信公眾號、支付寶“淄熱集團”小程序等線上渠道辦理繳費。

24小時服務熱線：0533-968111
收 費 標 準

根據淄政辦字【2018】139號文件規定:淄博中心城區（含張店區、高新區）居民供暖價格執行套內建筑面積22元/㎡。學校、幼兒園、敬老院、社區居（村）委會等（不包括對外出租及商業經營用房）供暖價格按建筑面積20.5元/㎡收取。非居民采暖（包括學校、幼兒園、敬老院等對外出租及商業經營用房）供暖價格按建筑面積36元/㎡收取。居民家庭安裝小型換熱設備，按照每個換熱器每供暖季300元收取供暖費。
繳 費 方 式

分戶控制用戶:①持供熱卡號，在淄博熱力水氣熱共享營業廳、淄博熱力開發區營業點、淄博環保供熱水氣熱共享營業廳現金、刷銀聯卡、掃碼繳費。②持供熱卡號，登錄“淄博熱力有限公司或淄博市環保供熱有限公司”微信公眾號繳費。③持供熱卡號，登錄支付寶“淄熱集團”小程序繳費。

串聯用戶、公建用戶：按轄區劃分至供熱公司指定收費地點繳費。
發票開具及咨詢

淄博熱力水氣熱共享營業廳、淄博環保供熱水氣熱共享營業廳，為客戶換取繳費發票并提供相關收費政策咨詢。分戶控制用戶可采用便捷的微信或支付寶電子發票自助開取方式，詳情可關注淄博熱力、環保供熱微信公眾號。

居民用熱報停

凡在上一供暖季未參與集中供暖且今年仍不選擇供暖的熱用戶，無需辦理報停手續。

上一供暖季正常供暖且今年有停供需求的熱用戶，則需在10月15日前通過微信公眾號、支付寶小程序辦理線上報停業務，也可撥打968111或各供熱分公司服務熱線電話報停，用戶報停時需要提供準確報停地址、報停人聯系電話及身份證號碼。

在線報停流程：①登錄“淄博熱力有限公司或淄博市環保供熱有限公司”微信公眾號點擊—在線服務—在線報停。②登錄支付寶“淄熱集團”小程序選擇“在線報?！碧顖?。未辦理報停業務的用戶視為正常用熱，并交納全額供熱費。